← VOLTAR FAQ
PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo que você precisa saber sobre o Sistema de Prêmios.
Cadastro e acesso
Acesse a página inicial e clique em Entrar. Você pode criar sua conta usando e-mail ou WhatsApp — basta informar seu contato e inserir o código de 6 dígitos que vamos te enviar. Não é necessário criar senha.
  • Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico se escolheu e-mail.
  • Confirme se o número de WhatsApp está correto com o código do país (+55 para o Brasil).
  • O código expira em 10 minutos — solicite um novo se necessário.
  • Você pode tentar no máximo 5 envios por hora por contato.
Sim. Uma vez cadastrado com um deles, você pode entrar por ambos, desde que os dois estejam vinculados à mesma conta. Se criou sua conta por e-mail, o login por WhatsApp usa o mesmo número que você cadastrar no perfil.
Verificação de ID
O ID da plataforma é o número único que identifica sua conta nas plataformas parceiras (VG JOGO, XG JOGO, etc.). A verificação é obrigatória para garantir que os prêmios e o cashback sejam creditados na conta certa. Sem ID verificado, não é possível solicitar cashback.
Na página inicial, clique em Verificar ID. Você vai inserir seu ID de usuário e enviar um print (captura de tela) do seu perfil na plataforma — a imagem deve mostrar claramente o número do ID. Nossa equipe analisa e aprova em até 24 horas úteis. Você receberá uma notificação quando for aprovado.
Você receberá uma notificação com o motivo da rejeição. Os motivos mais comuns são: print com baixa qualidade, ID não visível ou dados inconsistentes. Basta acessar a seção Verificar ID novamente e enviar uma nova solicitação com um print mais claro.
Cashback
Após ter seu ID verificado, acesse a seção Cashback na página inicial. Selecione a plataforma onde fez seu primeiro depósito e envie a solicitação. Nossa equipe analisa o pedido e, se aprovado, o valor é creditado diariamente às 23:00.
O cashback é válido apenas para o primeiro depósito. Se você já possui uma solicitação pendente ou aprovada, o sistema não permitirá uma nova solicitação para o mesmo ID.
Os motivos mais comuns são:
  • Depósito não identificado como primeiro depósito na plataforma.
  • ID informado não corresponde ao cadastro na plataforma parceira.
  • Solicitação duplicada.
Se acredita que houve um erro, entre em contato com o suporte.
Check-in diário
O check-in é uma forma de acumular pontos todos os dias só por acessar a plataforma. Cada dia que você fizer o check-in, ganha pontos de recompensa. Nos fins de semana (sábado e domingo) a pontuação pode ser diferente — fique de olho!
Os cartões de reposição são usados para manter sua sequência de check-in quando você não consegue acessar em algum dia. Eles são concedidos automaticamente nos fins de semana.
Não. O check-in é permitido uma única vez por dia. Se já fez o check-in hoje, o botão ficará desabilitado até o dia seguinte.
Tarefas e recompensas
As tarefas são desafios que você completa dentro da plataforma parceira. Após completar, tire um print comprovando a conclusão e envie pela seção Tarefas na página inicial. Nossa equipe revisa e aprova — ao ser aprovado, os pontos são creditados automaticamente e você recebe uma notificação.
Sim. Quando uma submissão é rejeitada, você recebe uma notificação com o motivo. Verifique o que precisa corrigir (geralmente o print está incompleto ou sem qualidade suficiente) e envie novamente.
Os pontos representam seu progresso e participação na plataforma. Eles são usados para ranqueamento entre os usuários e podem dar acesso a premiações e benefícios exclusivos. Quanto mais pontos, maiores suas chances de aparecer entre os ganhadores.
Notificações e conta
Sempre que algo importante acontecer na sua conta — aprovação ou rejeição de tarefas, cashback, verificação de ID — você recebe uma notificação interna. O ícone de sino no topo da página mostra um badge vermelho quando há notificações não lidas. Clique nele para ver todas.
Na página inicial, acesse a seção Consultar Prêmios. Digite seu ID de usuário para ver todos os prêmios e premiações associados à sua conta.
No menu superior da página inicial, clique no botão Sair. Sua sessão será encerrada com segurança. A próxima vez que acessar, basta fazer login novamente com seu e-mail ou WhatsApp.

Não encontrou o que precisava? Fale com nosso suporte — estamos aqui para ajudar.

← Voltar para o início